דלג לתוכן
תן וקח
התחברות
הגדרות שפה
מצב תצוגה

עזרה ותמיכה טכנית

עזרה ותמיכה טכנית💬שאלות נפוצות (FAQ)❓הצהרת נגישות♿

שאלות נפוצות

איך מציעים החלפה (טרייד)?

היכנס לפריט שמעניין אותך, לחץ על «הצע החלפה», בחר פריט משלך להציע (ואפשר להוסיף כמה פריטים או תוספת מזומן כדי לאזן), ושלח. הצד השני יקבל התראה.

איך עובד איזון השווי?

לכל פריט יש ערך מוערך בשקלים. אם העסקה לא מאוזנת, המערכת מציעה כמה ₪ להוסיף כדי להשלים את הפער. אפשר גם לסמן פריט «למסירה» (חינם).

מה זה הצעה נגדית?

אם הצעה לא מדויקת, אפשר לשלוח «הצעה נגדית» עם סכום מזומן מעודכן. התור עובר לצד השני עד שאחד הצדדים מאשר או דוחה.

מה עושים אם פריט או משתמש נראים חשודים?

אפשר לדווח בקליק מכל פריט או פרופיל — נבדוק ונטפל. תמיד אפשר גם לחסום משתמש כדי לא לראות אותו יותר. תיאום ההחלפה נעשה בצ׳אט המוגן באתר, בלי למסור פרטים אישיים מראש.

איפה נפגשים לביצוע ההחלפה?

התיאום נעשה בצ׳אט הפרטי של ההצעה (וגם ב-WhatsApp אם הצד השני שיתף מספר). תן וקח הוא מתווך בלבד — המפגש וההחלפה באחריות המשתמשים.

איך מקבלים התראות?

בפרופיל → «מרכז התראות» אפשר להפעיל התראות Push בדפדפן, כדי לקבל עדכון מיידי על הצעות והודעות חדשות.